Wymiana i zwrot biletu Interrail (cyfrowy)
Wszystkie cyfrowe bilety Interrail uprawniające do nieograniczonych podróży wydawane są na zamówienie i zawierają dane osobowe. Rozumiemy jednak, że w życiu pojawiają się czasami nieprzewidziane sytuacje; działamy wtedy w ramach reguł programu Interrail oraz w miarę możliwości, ażeby zadowolić klientów.
InterrailPass.pl to największe polskojęzyczne źródło informacji na temat podróży z biletem Interrail. Jeśli jednak po zapoznaniu się z programem Interrail i przeglądnięciu najczęściej zadawanych pytań, nadal nie jesteś czegoś pewny, napisz do nas a my z przyjemnością wyjaśnimy to, co trzeba.
Wymiana biletu cyfrowego Interrail Pass
Chcesz zmienić rodzaj biletu, termin ważności, klasę podróży, dane osobowe lub datę rozpoczęcia podróży? Poniżej przedstawiamy, jakie są możliwości wprowadzenia zmian na bilecie. Przypominamy również, że zgodnie z regulaminem programu Interrail, bilety zakupione w ramach promocji nie podlegają wymianie.
Zmiana daty ważności biletu
Bilety cyfrowe Interrail są wydawane jako nieaktywne. Właściciel biletu aktywuje bilet na wybraną przez siebie datę rozpoczęcia za pomocą aplikacji RailPlanner. Należy aktywować karnet w ciągu 11 miesięcy od daty wydania. Można aktywować i rozpocząć korzystanie z karnetu w dowolnym momencie przed tą datą.
Istnieje możliwość dezaktywacji biletu w aplikacji RailPlanner, jeśli zrobisz to przed datą ważności aktywowanego biletu. Umożliwia to zmianę daty początkowej ważności biletu.
Aktywowanego biletu nie można dezaktywować w dniu rozpoczęcia ważności ani po tej dacie! Bilet traktowany jest jako „wykorzystany” w pierwszym i po pierwszym dniu jego ważności.
Zmiana rodzaju biletu
Potrzebujesz więcej dni podróży? Chcesz zmienić bilet na pierwszą klasę? Zmiany realizujemy tylko na biletach nieaktywowanych. Jeśli chcesz dokonać zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Zwrot należności za bilet cyfrowy Interrail Pass
Zmieniły się Twoje plany i nie potrzebujesz już biletu? Przeczytaj w jaki sposób zwrócić bilet i odzyskać pieniądze. Przypominamy jednocześnie, że zgodnie z regulaminem programu Interrail, bilety zakupione w ramach promocji, jak i bilety wykorzystane, nie podlegają zwrotowi.
Jeśli kupiłeś bilet, ale nie aktywowałeś go jeszcze w aplikacji RailPlanner, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy za bilet. Aby ubiegać się o zwrot, skontaktuj się z nami natychmiast. Obowiązują opłaty za anulowanie.
Bilet traktowany jest jako „wykorzystany” w pierwszym i po pierwszym dniu jego ważności. Bilety promocyjne oraz bilety częściowo lub całkowicie wykorzystane nie podlegają zwrotowi.
Szczegółowe informacje dotyczące wymiany i zwrotu biletów znajdują się w regulaminie.
